A prospecção de dados é uma tecnologia emergente que prevê padrões, processos e vários métodos de acesso à informação em grandes bases de dados, incluindo as telecomunicações. As empresas de telecomunicações estão hoje a operar num ambiente empresarial extremamente desafiante, (Joseph, 2013). Esta indústria está na posse de grandes quantidades de dados, gerados a partir de numerosos sistemas operacionais, e é confrontada com muitos problemas empresariais que necessitam de tratamento urgente. O grande volume de conhecimento é gerado a partir de vários sistemas operacionais e estes são utilizados para a determinação de várias questões empresariais que necessitam de tratamento urgente. Este conhecimento representa áreas intencionais de manutenção, processos de segurança e qualidade, inventário, compras, gestão documental, transacções e questões de segurança. As estratégias de processamento de dados e a tecnologia de business intelligence são amplamente utilizadas para tratar as questões de negócio no actual clima de comércio e investimento. As telecomunicações têm sido das primeiras a adoptar as tecnologias de Business Intelligence (BI) e Data Mining, um passo fundamental para a invenção e globalização dos serviços.
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